Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier. Que vous soyez en Belgique, dans l'Union européenne ou ailleurs dans le monde, nous nous engageons à vous faire parvenir votre commande.

Frais d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, quelle que soit votre destination.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont de 7 à 12 jours ouvrables. Ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions de transport.

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer la livraison de vos commandes : DHL, DPD, bpost, UPS et Chronopost. Le transporteur sera sélectionné en fonction de votre destination pour garantir une livraison optimale.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis perdu, endommagé ou non reçu), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à [votre adresse e-mail] afin que nous puissions résoudre la situation.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de votre commande est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.